Dies ist die vierte Folge des Podcasts mit dem Titel #InquelTalks. In dieser Folge sprechen wir mit Jarosław Cichorski – einem der Präsidenten von Inquel und dem Hauptdesigner elektronischer Geräte im Unternehmen.
Erfahren Sie in dieser Folge des Podcasts, welche größten Fehler bei der Konzeption eines neuen Produkts, das zum Verkauf zugelassen werden soll, gemacht werden und wie sich die Einstellung des Kunden zu den gestellten Anforderungen an das Unternehmen verändert hat. Das Gespräch öffnet Ihnen auch die Augen für Fragen im Zusammenhang mit der Frage, was Sie vermeiden sollten, wenn Sie mit dem Entwerfen beginnen.
Wir laden Sie ein, zuzuhören!
Für diejenigen, die lieber lesen als zuhören, haben wir eine Abschrift der gesamten Folge vorbereitet.
Willkommen bei Inquel Talks. Wenn Sie diesen Podcast hören, möchten Sie wahrscheinlich Ihren Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz von Technologie, elektronischen Geräten und Software steigern. Dann sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Podcast sprechen wir über die neuesten Trends und technologischen Lösungen. Dank ihnen können Sie die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens steigern. Darüber hinaus finden Sie in diesem Podcast praktische Tipps und Ratschläge, die Ihnen dabei helfen, das Potenzial der Technologie in Ihrem Unternehmen voll auszuschöpfen. Inquel Talks wird in einfacher Sprache geführt, sodass Sie kein Ingenieur sein müssen, um es zu verwenden. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, besser zu verstehen, wie Technologie Ihnen dabei helfen kann, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Nun, fangen wir an.
[T]: Guten Morgen, willkommen zu einer weiteren Folge von Inquel Talks. Heute ist mein Gast Jarek Cichorski. Willkommen zurück, Jarek, zu unserem Treffen. Wir hatten vor einiger Zeit Gelegenheit zu einem Gespräch und ich hoffe, wir konnten einige interessante Themen besprechen. Hallo.
[J]arek Cichorski: Hallo an die Zuhörer und an euch.
[T]: Heute, Jarek, möchte ich das Thema Todsünden im Gerätedesign diskutieren. Ich würde gerne wissen, ob es Ihrer Meinung nach für uns überhaupt möglich ist, eine Einordnung der fünf Grundsünden im Design vorzunehmen?
[J]: Ich meine, es könnte wahrscheinlich mehr als fünf dieser Sünden geben, daher weiß ich nicht, ob es eine gute Annahme ist, sie in diese Zahl einzubeziehen. Ich würde auch über die Konsequenzen sprechen, die das Begehen von Sünden hat. Wie wir wissen, muss man dann dafür büßen. Meistens besteht diese Strafe in höheren Kosten des Projekts, einer längeren Umsetzungszeit oder in extremen Fällen sogar in der Notwendigkeit, das Projekt noch einmal durchzuführen, meistens mit jemand anderem.
[T]: Darüber wollte ich sprechen, mit dem Ziel, Wissen bereitzustellen, das es Ihnen ermöglicht, Zeit und Geld zu sparen und so schnell wie möglich die optimale Lösung zu finden. Okay, vielleicht liegt es einfach daran…
[J]: Sie warten also auf eine Liste von Sünden, sieben Todsünden, fünf Todsünden?
[T]: Ich schlage vor, wir gehen zu fünf, wir werden sehen, wie es während des Gesprächs läuft, aber fangen wir damit an. Sünden sind wie im Leben, sie scheinen uns in die Hölle zu führen, vielleicht mögen einige Leute diesen Ort. Allerdings würde ich es vereinfachen und sagen: So ein guter, vorbildlicher Unternehmer will Geld verdienen, ja, ein Katholik will in den Himmel, bleiben wir in unserem Gespräch bei dieser Analogie. Wissen Sie, was Sie tun müssen, um in den Himmel zu kommen und Sünden zu vermeiden, oder mit anderen Worten: Welchen Einfluss haben Sünden auf die Gestaltung? Sie haben angefangen, über dieses zusätzliche Geld, diese zusätzliche Zeit usw. zu sprechen. Sagen Sie mir, welche Sünden beeinflussen das Design elektronischer Geräte und Systeme?
[J]: Der wichtigste, grundlegendste und andauernde Fehler während des gesamten Projekts ist der Fehler des Missverständnisses oder mangelnden Verständnisses der Bedürfnisse des Kunden, für den dieses Produkt erstellt wird. Das bedeutet, dass das Ignorieren und Nichtbeachten dieser Bedürfnisse ein grundsätzlich falscher Ansatz ist, um überhaupt ein Projekt zu starten. Wenn wir diese Analyse nicht ehrlich machen, werden wir sie überspringen, wir werden eine Menge Probleme haben, ja. Denn wir wissen nicht, was wir entwerfen, wir wissen nicht wirklich, für wen wir entwerfen, wir wissen nicht, welchen Preis wir für dieses Produkt erwarten, welche Funktionalitäten wir haben und wie wir dieses Produkt nutzen wollen. Wenn wir das alles nicht definieren, haben wir Sünde und ein Problem.
[T]: Können Sie ein praktisches Beispiel nennen, entweder aus Ihrer Erfahrung oder aus der Welt um uns herum, für Geräte, die, wie Sie wissen, einfach daraus entstanden sind, vielleicht nie in Produktion gegangen sind, die sich aber durch diese Sünde in höheren Kosten niedergeschlagen haben? oder längere Projektumsetzungszeit?
[J]: Ich glaube, ich habe Ihnen schon einmal davon erzählt, eine grundlegende Sünde, die daraus resultiert, dass wir nicht alle, zum Beispiel alle Funktionalitäten des Produkts sorgfältig durchdacht haben – das ist die Sünde der Projektentwicklung, richtig ? Dies bedeutet, dass während des Projekts neue Funktionalitäten hinzugefügt werden. Wenn wir diese Erwartungen und Bedürfnisse nicht gleich zu Beginn gründlich prüfen und sagen, dass wir sie umsetzen und nichts mehr hinzufügen, ergeben sich am Ende einige neue Erwartungen oder Bedürfnisse, die in diesem Projekt erfüllt werden müssen. Dies steht natürlich im Widerspruch zu den zuvor definierten und erfordert daher eine Neudefinition des Projekts. Ein Teil der Arbeit geht verloren, ein Teil muss erneut erledigt werden, die Vision des Projekts beginnt zu verschwimmen. Dies führt natürlich zu größerer Frustration beim Designteam, das etwas getan hat und erkennt, dass das, was es getan hat, für den Kunden unnötig ist und wir es noch einmal machen müssen. Es ist bekannt, dass die Belohnung am Ende dieses Projekts ein funktionierendes Gerät ist. Wenn diese Belohnung verschoben wird und die Frustration zunimmt, werden wir diese Belohnung nie bekommen, das Paradies, ein großartiges Produkt zu haben, oder? Diese religiöse Analogie passt hier sehr gut dazu.
[T]: Ja, ich denke definitiv, dass es passt. Hören Sie, was ist in diesem Fall zu tun, d. h. das Fehlen eines angemessenen Verständnisses der Bedürfnisse der Benutzer, um diese Sünde zu verhindern?
[J]: Nun, sündige nicht.
[T]: Klar verstehe ich das im Großen und Ganzen, aber im Detail könntest du mir ein paar Tipps geben, was ich tun kann, um Sünden zu vermeiden und dir somit, du weißt schon, was du gesagt hast, Zeit, Nerven und Geld zu sparen ?
[J]: Wir müssen gut recherchieren und definieren, die Bedürfnisse des Kunden ermitteln und das Produkt, das wir erstellen möchten, gut definieren. Damit wir eine gute Ausgangslage für dieses Projekt haben. Wir müssen alle Parameter kennen, die wir umsetzen wollen, und alle Nutzungsmuster, denn wir müssen den Kunden und den Preis kennen. Alles, was in einem Design-Briefing enthalten sein sollte. Darüber haben wir schon früher gesprochen, deshalb möchte ich es jetzt nicht wirklich wiederholen, aber ich denke, ich würde diese Sünde gut und kurz zusammenfassen, denn wir reden über Sünden und wir müssen so bewusst an sie herangehen Eine Möglichkeit, genau zu definieren, was wir schaffen und abschließen möchten. Unsere Ideen, Träume und Erwartungen. Schließen Sie es mit einem Design-Briefing ab. Welche relevanten Personen, die an der Umsetzung des Projekts interessiert und beteiligt sind, werden nach Erhalt, Lektüre, Aufgreifen und Lesen eines solchen Briefings genau wissen, woran wir arbeiten.
[T]: Ok, also werde ich versuchen, es zusammenzufassen. Die Lösung für diese Sünde besteht also tatsächlich darin, genügend Zeit darauf zu verwenden, die Probleme und Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen, und dann genügend Zeit darauf zu verwenden, sie in ein Design-Briefing umzusetzen.
[J]: Ja, ich stimme Ihnen zu, aber ich möchte auch nicht, dass potenzielle Schöpfer neuer Lösungen Angst davor haben, dass sie damit zu uns kommen müssen, denn wir können ihnen auch dabei helfen, richtig ? Das bedeutet, dass wir ihnen helfen können, diese Bedürfnisse zu definieren und etwaige Lücken in dieser Projektvision zu erkennen, die einer weiteren Klärung bedürfen. Und erstellen Sie gemeinsam dieses Design-Briefing. Vielleicht holen wir uns irgendwann mal ein paar Workshops nach, die uns dabei helfen, einige Dinge zu erkennen, die uns nicht bewusst sind, oder?
[T]: Okay, die erste Sünde, man könnte sagen, wir haben ausgeklopft, er ist auf der Matte, lasst uns zum zweiten Gegner übergehen, den es zu besiegen gilt. Auf welche zweite Sünde würden Sie hinweisen, wenn es um Design geht?
[J]: Ich weiß nicht, ob ich bei der Umsetzung des Projekts chronologisch vorgehen werde, aber ich denke, dass irgendwann entweder ein Proof of Concept erstellt wird, oder vielleicht sogar eine endgültige Version des Projekts und. ..
[T]: Entschuldigung, Jarek, ich komme hierher und möchte Sie nur bitten, für die Zuhörer zu definieren, was ein Proof of Concept ist. Für diejenigen, die mit dieser Terminologie möglicherweise nicht vertraut sind.
[J]: Wir sprechen von einem Gerät in einer Form, die es uns ermöglicht, oder von einem Projekt, das in eine Form gebracht wird, die es uns ermöglicht, seine Grundfunktionen oder Grundmerkmale, die für uns wichtig sein könnten, zu überprüfen. Bei jedem Projekt kann es etwas anderes geben, es kann das Aussehen sein, es kann die Benutzerfreundlichkeit sein, es können einige technische Parameter mit Titeln sein, ich weiß es nicht, Lautstärke, Helligkeit, verschiedene Dinge. Die Idee ist, dass wir, bevor wir das Projekt zu Ende bringen und schließlich entscheiden, dass es wahrscheinlich der falsche Weg war und korrigiert werden muss, in einem ausreichend frühen Stadium Entscheidungen treffen können, was sozusagen die entscheidenden technischen oder technologischen Aspekte betrifft Lösungen. , gemacht.
[T]: Man könnte also sagen, dass es in dieser Phase der Funktionsüberprüfung darum geht, den Schmuckstücken keine Beachtung zu schenken. Proof of Concept ist ein Konzept, mit dem Sie überprüfen können, ob die Funktionalitäten ein bestimmtes Benutzerproblem lösen, oder?
[J]: Entweder eine technische Konstruktion oder zum Beispiel angenommen, wenn wir es mit einer Forschung zu tun haben, die wir durchführen mussten, mit der Untersuchung einer technologischen Lösung, und wenn wir damit beginnen, wissen wir nicht, ob sie funktionieren wird . Ja das kann sein. Schließlich wissen wir nie alles im Voraus, manche Dinge müssen empirisch überprüft werden. Wenn wir es also testen wollen, müssen wir zumindest diese Testphase erreichen, daher ist dieser Proof of Concept ein sehr weit gefasstes Konzept, da es sich buchstäblich auf jedes zusammengebaute Board beziehen kann, und ich möchte nicht sagen, dass es sich um eine Spinne handelt auf einem Tisch montiert. Denn wie wir wissen, enden Spinnen schlecht. Aber es muss kein Gerät sein, das in irgendein Gehäuse eingeschlossen und in fertiger Form vorliegt, manchmal kann es auch etwas sein, mit dem wir herausfinden können, ob dies überhaupt die richtige Richtung ist.
[T]: Klar, okay, kommen wir zur zweiten Sünde, dem Testen. Vielen Dank für die Erläuterung des Proof of Concept.
[J]: Wenn wir dieses Projekt haben, sagen wir, wir haben dieses Projekt bereits abgeschlossen, überspringen wir den Proof of Concept vorerst. Nehmen wir an, wir haben dieses Projekt abgeschlossen, wir sollten es gründlich testen. Bevor wir es auf den Markt bringen. Denn wir müssen bedenken, dass man nie zweimal einen guten ersten Eindruck hinterlassen kann. Wenn wir also ein Produkt auf den Markt bringen und es einige sehr erhebliche grundlegende Mängel aufweist, wird diesem Produkt in der Regel eine schlechte Meinung folgen. Und natürlich wird es für die Kunden nicht so attraktiv sein, es wird sich schlecht verkaufen. Wir müssen dieses Projekt also gründlich testen und es in verschiedenen Aspekten testen. Die Tatsache, dass wir davon ausgegangen sind, dass es einfach zu bedienen sein würde, bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Schnittstelle, die wir dafür erfunden oder verwendet haben, es auch einfach zu bedienen macht. Also bei Geräten gibt es durchaus Funktionstests, ja, die prüfen die Bedienung, prüfen, ob die Schnittstelle geeignet ist. Dazu können Festigkeits- und Immunitätstests gehören, also die Widerstandsfähigkeit gegen elektromagnetische Störungen, aber auch Tests, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht zu viele Störungen aussendet, um die Tests zu bestehen – das sind sehr wichtige Dinge. Sie mögen auf den ersten Blick unbedeutend erscheinen, können aber dazu führen, dass das Produkt nicht auf dem Markt zugelassen wird oder, noch schlimmer, vom Markt genommen werden muss, weil es bestimmte Standards nicht erfüllt. Daher ist es sehr wichtig zu testen, ob das von uns entworfene Produkt den Standards entspricht. Abhängig von der Verwendung des Produkts müssen wir prüfen, ob es unter den vorgesehenen Betriebsbedingungen gut funktioniert, das heißt, ob es bei zu niedrigen oder zu hohen Temperaturen gut funktioniert, ob es einen Sturz auf den Boden übersteht einer bestimmten Höhe oder störende Stromausfälle. Hier gibt es viele verschiedene Dinge. Und ich muss sagen, dass ich einmal Zeuge eines Gerätetests war, nicht unseres Designs, sondern eines Gerätetests, der mir viel zum Nachdenken gab. Ich werde nicht sagen, um welches Gerät es sich handelte oder wer der Hersteller war, aber in der Forschungseinheit, in der diese Forschung durchgeführt wurde, wurden Störungen über das Stromversorgungsnetz abgestrahlt und erreichten das Gerät. Es handelte sich um ein gewöhnliches Küchengerät, das einen Motor enthielt, und es stellte sich heraus, dass bei einer bestimmten Auslegung dieser Störungen, die standardisiert sind, dieser Motor anhielt.
[T]: Meine Liebe, Sie verwenden sehr komplizierte Themen und sehr komplizierte Wörter. In gewisser Weise wird die Normalisierung für einige Menschen offensichtlich sein, sie verbreiten sie wahrscheinlich auf ihrem Brot. Allerdings möchte ich hier eine möglichst einfache Sprache verwenden. Was stimmt also mit diesem Gerät nicht?
[J]: Das bedeutet, dass die Störung, die diesen Motor erreicht hat, dazu geführt hat, dass er gestoppt wurde. Während wir denken würden, dass der Motor immer laufen sollte.
[T]: Okay. Ich würde diese Sünde, das Fehlen von Tests, so zusammenfassen, dass es sich lohnt, Zeit und Ressourcen einfach für das Testen aufzuwenden. Als ob die Drohungen so groß wären, dass das Produkt möglicherweise nicht zum Handel zugelassen wird oder, noch schlimmer, es auf den Markt kommt, aber vom Markt genommen wird, und das ist eine sehr kostspielige Operation, oder?
[J]: Das sind Verluste, es ist nicht einmal mehr eine teure Operation, es ist einfach eine Katastrophe, was das Image betrifft und kostspielig. Deshalb wollen wir solche Sünden nicht begehen.
[T]: Ich glaube nicht, dass irgendjemand solche Sünden begehen möchte. Okay, wir haben also die zweite Sünde – unzureichende Tests und Kontrollen des entworfenen Produkts. Was ist für Sie die dritte Sünde?
[J]: Nun, eine weitere Sünde, die mir hier zusagen würde, ist zum Beispiel, die Einschränkungen, die uns durch die Technologie oder die tatsächlichen Kosten auferlegt werden, nicht zu berücksichtigen. Wenn wir ein Gerät entwerfen, ohne zu berücksichtigen, dass unterschiedliche technische oder technologische Lösungen unterschiedliche Preise haben und dies zu den Kosten dieses Produkts auf dem Markt führt, ist das Endergebnis, dass wir ein teures Gerät haben, das möglicherweise technologisch überdimensioniert ist, aber Aus diesem Grund wird es niemand kaufen. Niemand wird es zu schätzen wissen, dass irgendwo im Inneren eine hochentwickelte Technologie versteckt ist, ohne dass er sich dessen bewusst ist. Daher ist es sehr wichtig, dies bereits in der Produktdesignphase im Hinterkopf zu behalten und darüber nachzudenken, wie hoch die Produktionskosten sein werden, welche Technologien wir zur Herstellung verschiedener Elemente verwenden und welche Funktionalität sie haben. Aber auch beispielsweise eine Schnittstelle oder ein Gehäuse. All dies hat eine sehr wichtige Auswirkung. Denn als erstes Beispiel: Wenn wir einen Industriedesigner haben und es sich lohnt, einen mit Erfahrung einzustellen, lohnt es sich, ihn in das Projekt einzubeziehen, denn er wird uns ermöglichen, ein schönes Gerät zu entwerfen, er hat Einfluss auf die Funktionalität, Er hat ein Verständnis für Ergonomie, aber manchmal hat er keine Ahnung von sozusagen technologischen Einschränkungen bei der Herstellung bestimmter Elemente. Hier lohnt es sich also, es mit diesem Wissen zu unterstützen, damit man im richtigen Moment reagieren kann, damit am Ende nicht herauskommt, dass wir ein schön gestaltetes Gerät haben, das in 3D-Visualisierungen schön aussieht, es aber leider nicht wird möglich sein, es herzustellen, weil es sehr schwierig ist. Sie müssen sich also vorstellen können, dass dieses Gerät hergestellt werden muss, oder? Sie müssen sich in dieser Entwurfsphase ganz genau daran erinnern, dass es während der Erstellung dieses Projekts, der Umsetzung des Projekts, eine Zusammenarbeit, eine kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen ihnen gibt dem Kunden, zwischen dem Produktläufer, d. h. dem Produktbesitzer, der als Übertragungsband zwischen dem Kunden und dem Designteam fungiert. Aber auch wichtige Mitarbeiter oder oft Experten, die an diesem Projekt beteiligt sind und benötigt werden, sind sehr wichtig. Es kann sich zum Beispiel um einen Spritzgussformdesigner handeln, den genannten Industriedesigner, der eine so sehr wichtige Person ist, es kann aber auch ein Experte für das sogenannte Uix/UII, also User Experience und User Interface, sein. Dies gilt nicht unbedingt für mobile Anwendungen, obwohl es vor allem aus diesem Bereich bekannt ist, aber bedenken Sie, dass alles, was über ein Display und Tasten verfügt und bedient werden muss, auch etwas Erfahrung, also Wissen, erfordert, um das Benutzererlebnis im Umgang mit diesem Produkt zu verbessern . Und natürlich Experten, die irgendwo in dem Bereich tätig sind, für den dieses Produkt entwickelt wurde. Wenn wir ein Spielzeug herstellen, vielleicht ein Kinderpsychologe, wenn wir Geräte für die Agrarindustrie herstellen, lohnt es sich vielleicht, mit einem zusammenzuarbeiten Mann, der einen Mähdrescher fuhr. Nach dem Obstgarten reden, oder? Natürlich…
[T]: Jarek, es tut mir leid, Sie zu unterbrechen.
[J]: Ich kann noch lange reden, du musst mich unterbrechen.
[T]: Ich weiß, ich weiß, ich weiß, aber ich möchte auch jeden Punkt, jede Sünde auf eine bestimmte Weise zusammenfassen. So können Sie… Sagen Sie mir, ob ich das richtig verstehe, oder bestätigen oder korrigieren Sie mich, dass…
[J]: Ich bestätige nicht, ich leugne nicht.
[T]: Dass das Projekt möglicherweise teurer, komplizierter und länger wird, wenn technische oder Kostenbeschränkungen beim Entwurf nicht berücksichtigt werden …
[J]: Möglicherweise wird es überhaupt nicht umgesetzt.
[T]: Und jetzt, als ob es ein Heilmittel gäbe …
[J]: Vereinfacht ausgedrückt ist dies die Richtung, in die wir gehen müssen.
[T]: Okay, weil ich etwas anderes gezogen habe als das, was … Eine andere Schlussfolgerung als das, was Sie gesagt haben, deshalb sage ich, leugne oder korrigiere meine Meinung. Dass es sehr wichtig ist, dass Menschen, die gemeinsam an einer Lösung arbeiten, miteinander kommunizieren und sich gegenseitig über diese Einschränkungen informieren …
[J]: Ja, das ist wichtig.
[T]: Sie sprachen über bestimmte Richtungen, vor allem aber darüber, miteinander zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, um die Probleme der Benutzer auf reale Weise zu lösen, und zwar unter Berücksichtigung einiger Kosten- und Technologiebeschränkungen, nicht wahr?
[J]: Ja, wie gesagt, eines der wichtigen Prinzipien, sehr wichtige Prinzipien, ist die Vereinfachung, aber natürlich nicht auf Kosten der Sicherheit. Aber wir müssen das Produkt, das wir entwerfen, auch aus einer Perspektive betrachten. Das bedeutet, dass wir einen Entwicklungshorizont für dieses Produkt sehen, in welche Richtung wir es weiterentwickeln wollen, ob wir zusätzliche Geräte entwickeln werden, Add-Ons, die es erweitern, und vielleicht werden wir seine Software aktualisieren. Dies muss sehr oft bereits in der ersten Phase des Gerätedesigns berücksichtigt werden; wenn wir dies nicht tun, können bestimmte zukünftige Aktivitäten unmöglich sein.
[T]: Ok, ich verstehe. Hören Sie, ich würde gerne zu … Es tut mir leid, Sie zu unterbrechen, aber ich möchte uns auch unter Zeitdruck halten. Können wir zur vierten Sünde übergehen? Wie würden Sie die vierte Sünde beschreiben?
[J]: Ja, wir versuchen sie hier zu identifizieren, aber natürlich sind sie sehr oft und sehr eng miteinander verwandt. Ich habe gesagt, ich habe gesagt, dass Vereinfachung sehr wichtig ist, aber nicht auf Kosten der Sicherheit, und die nächste Sünde besteht darin, diese Aspekte der Sicherheit außer Acht zu lassen. Und möglicherweise, ich meine möglicherweise, und auch Aspekte im Zusammenhang mit dem Umweltschutz. Und wenn wir dies nicht berücksichtigen, ist es offensichtlich, dass dieses Gerät entweder eine Gefahr für den Benutzer in unterschiedlichem Ausmaß darstellt, einschließlich einer Gefahr für das Leben, die wir natürlich vermeiden möchten, oder für die Gesundheit. Wir können auch seine Gesundheit, sein emotionales Gleichgewicht und seine geistige Gesundheit gefährden, wenn er sich einfach ständig über dieses Gerät ärgert und damit sehr unzufrieden ist. Deshalb möchten wir das auch vermeiden. Und natürlich ist Umweltschutz heutzutage glücklicherweise im Bewusstsein der Verbraucher, aber auch der Gerätehersteller angekommen. Die Verbraucher fordern es, und das ist gut so. Wir müssen uns auch daran erinnern, auch wenn es manchmal zu Interessenkonflikten führt, oder? Weil wir zum Beispiel gerne etwas billiger produzieren würden, aber dann könnte es Auswirkungen auf die Sicherheit haben, also vermeiden wir es natürlich. Wir würden uns auch wünschen, dass je nach Gerät, das wir entwerfen, es sich herausstellen kann, dass, obwohl wir austauschbare Batterien verwenden, diese letztendlich eine geringere Gefahr für die Umwelt darstellen, oder? Oder es kann zum Beispiel eine Situation geben, in der wir aufgrund des Benutzers des Geräts keine Lithium-Ionen-Batterien verwenden. Wir erinnern uns, was mit einigen Mobiltelefonen beim Laden passiert ist, oder? Es gibt also viele Elemente, die dies beeinflussen.
[T]: Ok, in den vorherigen Sünden haben wir hauptsächlich über die zeitlichen und monetären Auswirkungen gesprochen, und hier gibt es auch den moralischen Aspekt, in diesem Sinne die Sicherheit der Menschen, es ist schwierig, sie anhand von Werten in Zloty zu messen. Dollar oder Euro. Und unsere Umwelt ist…
[J]: Es kommt darauf an, es kommt darauf an, oder? (Lachen) Denn wenn das Unternehmen infolgedessen wegen der Veröffentlichung eines gefährlichen Produkts verklagt wird und jemand verletzt wird, kann das auch erhebliche finanzielle Auswirkungen haben, oder? Es sollte gezeigt werden, dass alle Anstrengungen unternommen wurden, um dies zu erreichen, und außerdem denke ich, dass jeder ruhig schlafen möchte, dass es sein Gerät ist, es ist…
[T]: Wovon ich spreche, Jarek, ist, dass es neben Finanzen und Zeit auch einen moralischen Aspekt gibt, als zusätzlichen, großen Effekt. OK super. Das ist sehr interessant, und diese Sünde der Unterschätzung passiert oft, sagen wir es in den Anfangsphasen des Gerätedesigns, dass Designer die Frage der Sicherheit für Mensch oder Umwelt ignorieren? Ist Ihnen das in Ihrer Erfahrung oft passiert?
J: Das heißt… Klienten, die zu uns kommen, betonen natürlich meistens sofort, auch wenn sie dieses Thema nicht besprochen haben und wir es angesprochen haben, dass es für sie wichtig ist sie, ja? Vielleicht stehen diese Umweltthemen nicht immer wirklich im Vordergrund des Bewusstseins, aber wenn wir darüber reden, können wir uns rühmen, dass unser Gerät zum Beispiel gut recycelbar ist oder keine Inhaltsstoffe enthält, die irritierend sind oder dann die Umwelt belasten können , dann ist es natürlich wichtig. Nun, es wird teilweise durch Vorschriften erzwungen, oder? Damit beispielsweise der RoHS-II-Standard für diese Geräte erfüllt wird, müssen auch…
[T]: Könnten Sie diese, vielleicht nicht alle, rechtlichen Aspekte erläutern, aber einige spezifische? Sie haben den RoHS-II-Standard erwähnt. Können Sie kurz beschreiben, wozu er jeden verpflichtet?
J: Kurz gesagt, es verpflichtet dazu, dass Geräte, also Produkte, die auf den Markt gebracht werden, keine schädlichen Stoffe enthalten. Und die Werte dieser Stoffe sind einfach definiert, ja, es geht darum, dass jedes für diesen Bau und die anschließende Produktion verwendete Element diesen Standards entsprechen sollte. Damit das gesamte Gerät diese, diese, diese, diese Anforderungen erfüllt, ist das natürlich sehr wichtig. Obwohl nicht nur die Zusammensetzung des Geräts selbst eine Gefahr für die Umwelt darstellen kann, denn wir können uns eine solche Kombination und die Kombination verschiedener Dinge vorstellen, stellen wir uns vor, wir hätten ein Gerät, das die Erkennung eines Lecks in einer Doppelhülle überwacht Kraftstofftank, oder? Wir haben also irgendwo einen Tank mit Kraftstoff oder einer anderen Substanz, die eine Gefahr für die Umwelt darstellen könnte. Und solche Tanks müssen aus zwei Mänteln bestehen, damit das Leck erkannt werden kann …
[T]: Tut mir leid, ich greife nach meinen Worten.
[T]: Ein Mantel für den Durchschnittsmenschen ist das, was wir im Frühling und Herbst auf unsere Schultern legen, um uns vor Regen, Wind usw. zu schützen.
J: Nun, wir können es uns so vorstellen: Eine Flasche ist ein einschaliger Tank, aber beispielsweise eine Thermoskanne ist ein doppelschaliger Tank, d. h. sie besteht aus zwei Schichten, die durch eine Art, normalerweise Luft, getrennt sind Leere. Die Idee ist nun, dass, wenn diese erste Innenjacke undicht wird, die Flüssigkeit austritt und zwischen den Schichten nicht in die Umgebung gelangt. Aber wenn wir es nicht bemerken, kann es sein, dass es nach drei Jahren aus dieser äußeren Schicht herauskommt. Es geht also darum, dass wir es bemerken. Wenn wir einen Sensor anbringen, der solche Informationen erkennt, kehrt es zu dem zurück, womit ich angefangen habe. Wenn wir also einen Sensor anbringen, der ein solches Leck erkennt, und dieser Sensor aus irgendeinem Grund aufhängt und nicht mehr richtig funktioniert, er Wenn wir es nicht einmal bemerken, stellen wir aufgrund des Konstruktionsfehlers des Geräts eine Gefahr für die Umwelt dar. Dieser Sensor besteht nicht aus Elementen, die eine Gefahr für die Umwelt darstellen, aber seine Funktion beeinflusst die Tatsache, dass er eine Gefahr für die Umwelt darstellen kann. Daher sind diese Themen je nach Anwendungsfall sehr komplex und miteinander verknüpft.
[T]: Okay. Wir schließen Sünde vier. Wir wissen, dass einige Urheber manchmal Fragen der menschlichen Sicherheit oder der Umwelt ignorieren. Dabei haben sie neben finanziellen und zeitlichen Auswirkungen auch einen moralischen Aspekt. Es ist sehr interessant. Hören Sie, ich möchte zum Abschluss unseres Pentalogs, wie Sie es ausdrücken, zur fünften Endsünde übergehen. Was würden Sie laut Jarek dem fünften Platz im Pentalog geben?
[J]: Ich habe diese Sünde bereits ein wenig erwähnt, aber ich denke, dass sie… Es wäre es wert, sie hier zu erwähnen. Er ist irgendwie mit diesem aufstrebenden Projekt verbunden, oder? Ich meine, dort haben wir über das Aufkeimen und Hinzufügen verschiedener Funktionalitäten gesprochen. Hier möchte ich über die Sünde der ständigen Produktverbesserung sprechen. Wir können dieses Projekt sogar bis zur Fertigstellung bringen. Dann entscheiden wir, und es wäre schön, wenn wir es dort hinzufügen würden, bevor es auf den Markt kommt. Nehmen wir an, wir ändern nichts an Design oder Gehäuse, fügen aber eine weitere Funktion hinzu, damit es etwas anderes macht. Und wir fangen an, es hinzuzufügen. Wir verbessern es. Während dieser Zeit vergeht die Zeit wie im Flug und das Geld auf dem Konto verschwindet. Man könnte mit diesem Produkt Geld verdienen, Meinungen vom Markt einholen, herausfinden, ob dieses Produkt gut angenommen wird und ob es Lücken darin gibt, die es wert wären, ergänzt zu werden. Und der Effekt dieser Aktion besteht darin, dass wir ein Produkt schaffen, von dem wir glauben, dass es besser für den Markt und für den Kunden ist. Anstatt zu recherchieren, sollten Sie bei Kunden, die es nutzen, herausfinden, welche Funktionen für sie wichtig sind, und ihnen dieses Produkt vorstellen. Dieser Vorgang ist etwas komplexer, da wir bedenken müssen, dass wir, wenn wir Funktionen hinzufügen möchten, diese hinzufügen müssen. Ich setze sie in Anführungszeichen. Oder programmieren Sie es für dieses Gerät, wenn es nur um einige Änderungen geht, etwa in der Software des Geräts, die ihm zusätzliche Funktionen hinzufügen. Wenn wir also eine solche Liste erwarteter Änderungen von potenziellen, tatsächlichen Kunden dieses Produkts sammeln. Wir können ein spezielles Werkzeug erstellen, um es zu sammeln. Es lohnt sich. Und wir werden diese Liste ergänzen… Sollten wir solche Parameter zu dieser Liste hinzufügen? Dies bedeutet, wie viel es kosten wird, diese Funktion hinzuzufügen, und wir werden vom Kunden oder der Person, die diese Produktentwicklung sponsert, herausfinden, wie wichtig es für ihn ist, diese Funktion einzuführen. Möglicherweise hat er seine eigene Vision dafür, weil er diese beispielsweise in einem breiteren Kontext der Entwicklung eines Dienstes benötigt. Dann können wir sehr gut diejenigen Elemente auswählen, die für die Entwicklung dieses Produkts aus Markt- und Marketingsicht am wichtigsten sind. Wenn wir das nicht tun, begehen wir eine Sünde, ich mag diesen Namen wirklich, besserwisserstwa, er bedeutet, dass wir besser wissen, was für dieses Produkt besser ist, und das ist meistens nicht der Fall. Diese unsichtbare Hand des Marktes bestätigt sich gut.
[T]: Was mir in den Sinn kommt, ist, dass Entwickler sehr oft denken, das Produkt sei perfekt, aber leider haben der Markt und die Benutzer diese Großartigkeit nicht bemerkt. Deshalb verstehe ich, dass die Lösung hier darin besteht, iterativ vorzugehen, also das Gerät auf den Markt zu bringen, es in der Praxis zu testen und beispielsweise neue Versionen zu entwickeln. Dass dies ein besserer Ansatz ist, verstehe ich, oder? In diesem Sinne aus geschäftlicher Sicht profitabler.
[T]: Ja, auf jeden Fall. Dieser flexible agile Ansatz ist ein Schlüsselwort, das in letzter Zeit sehr beliebt geworden ist. Und vielleicht würde ich es mit einer Analogie vergleichen und versuchen, es zu beenden. Vergleichen wir mal ein Unterfangen wie den Bau einer Brücke, oder? Das heißt, wir bauen eine Brücke, also müssen wir sie gut gestalten, es gibt keinen Raum für Experimente und Nachdenken. Wir wissen, dass es einen Steg für Fahrräder geben muss, einen Steg für die ersten Radfahrer, wir wissen, wie viele Fahrspuren, welche Tragfähigkeit, welche Spannweite, tschüss, wir planen und bauen entsprechend. Und dann werden wir mit dieser Brücke nichts machen, wir werden keine weitere Fahrspur hinzufügen oder die Fahrradbrücke verbreitern, oder? In der Regel, denn natürlich gibt es Ausnahmen. Nun, das ist eine gute Designpraxis, die auf sehr langer Ingenieurserfahrung beruht. Und übertragen, übertragen auf die Bedürfnisse eines solchen neuen Marktes, der technologisch so entwickelt ist und sich so schnell weiterentwickelt. Nun, dieser Ansatz führt dazu, dass, wenn wir dieses wunderbar gestaltete Produkt auf den Markt bringen, es einfach technologisch so veraltet ist, dass es niemand mehr kaufen wird. Es gibt zu wenige Fahrspuren, zu wenig Ladekapazität, der Steg ist zu schmal und wir können nichts dagegen tun. Nun, hier haben wir solche Freiheiten, dass wir mit dieser Software, ich sage es noch einmal in Anführungszeichen, diese Fahrradbrücke verbreitern, die Fahrspur vielleicht um ein oder zwei weitere vergrößern, diese Zahl erhöhen und dieser Brücke zusätzliche Funktionalitäten hinzufügen können am Anfang entworfen. Es lohnt sich also, dies, wie gesagt, auf der Grundlage realer Markterfahrungen und nicht unserer Vorstellungskraft zu tun.
[T]: Großartig, Jarek, vielen Dank für das Gespräch und dafür, dass du bei der Gestaltung deines Pentalogs der Todsünden mitgeholfen bzw. nicht mitgeholfen hast.
[J]: Jetzt weiß ich nicht, ob ich das gestehen muss.
[T]: Das hoffe ich nicht, ich hoffe, dass dieses Material zunächst einmal als guter pädagogischer Beitrag dient, um tatsächlich besser an das Design von Geräten heranzugehen und tatsächlich Zeit und Geld zu sparen. Und auch einige moralische Dilemmata in der Zukunft. Und ich denke, dass wir alle davon profitieren werden. Ich danke Ihnen vielmals für das Interview. Vielen Dank fürs Zuhören, einen schönen Tag und bis bald.
[J]: Ich danke Ihnen auch sehr.
