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Kundenzählsystem

RTV EURO AGD benötigte ein System, das Kunden zählt und ihre Anzahl automatisch in Echtzeit meldet.

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RTV EURO AGD
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Wer ist der Kunde?

RTV EURO AGD ist einer der größten Einzelhändler für Elektronik und Haushaltsgeräte. Das Unternehmen beendete das Jahr 2021 mit einem zweistelligen Umsatzwachstum und einem Umsatz von über 11 Milliarden PLN.

Die Herausforderung, vor der wir standen

Da das Unternehmen zu den führenden Anbietern von Elektronikverkäufen in Polen und gleichzeitig zu den größten Werbetreibenden auf dem Markt zählt, beschloss das Management, dass es genauere Informationen benötigt, wenn es um die Zählung der Kunden geht, die die EURO RTV AGD-Filialen besuchen.

So wie Unternehmen, die hauptsächlich im Online-Bereich (E-Commerce) tätig sind, Google Analytics zur Effizienzmessung benötigen, benötigen moderne stationäre Geschäfte ein System, das Daten sammelt, die es ermöglichen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Ziel des Projekts war es daher, ein Analysesystem zu entwickeln, das es ermöglicht, den Verkehr im Geschäft zu messen und ihn mit den von den Kunden getätigten Transaktionen zu integrieren, die von den Verkäufern an den Kassen (und gleichzeitig im POS-System) eingegeben werden. Dies sollte es einfacher machen, reale Verkaufsergebnisse in Bezug auf bestimmte Arbeitszeiten und die Anzahl der Kunden zu messen.
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Lösungen vorgestellt

Nach mehreren Versuchen und Irrtümern haben wir ein System geschaffen, das:

  • ermöglicht eine tägliche Analyse der Anzahl der Personen, die den Laden betreten und verlassen
  • zeichnet alle Ereignisse auf, d. h. getätigte Transaktionen, Transaktionszeiten, Anzahl der Personen im Geschäft zu einer bestimmten
  • Stunde, und überträgt die gesammelten Informationen in eine geschützte Datenbank ermöglicht Ihnen die Verwaltung gesammelter, aggregierter Informationen, die sich auf das gesamte Unternehmen beziehen
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Ergebnisse

Dank der eingeführten Lösung kann das Unternehmen bessere Geschäftsentscheidungen treffen, da diese auf den von seinen Kunden gewonnenen Daten basieren.

Dies führt zum Aufbau einer effektiveren Vertriebsstrategie und verbessert auch die Optimierung des Filialmanagements (einschließlich Fragen der Bestückung der Filialen oder der Anzahl der Mitarbeiter im Schichtdienst).

Zusammenfassung

Das CeDARet-System wurde ein Hit auf dem Einzelhandelsmarkt, was zu einer Zusammenarbeit mit dem weltweit führenden Marktforschungsunternehmen Ipsos führte, dessen Vertreter wir in Polen wurden.

Die von Inquel entwickelte Lösung wird häufig als eine Art Google Analytics für stationäre Geschäfte eingesetzt.

Sehen Sie sich an, wie wir dem Rest unserer Kunden geholfen haben